opiniones expresadas Emprendedor Los accionistas son de ellos.
los temporada de vacaciones Aquí, las compras están en pleno apogeo. A pesar de la situación económica actual, los compradores están encontrando formas de mantener vivo el espíritu navideño al buscar ofertas y desviar los gastos para personalizar aún más los regalos. Según un estudio que hizo Deloitte, “Las finanzas del hogar pueden estar en su nivel más bajo en una década, pero el gasto permanece estable ya que los consumidores eliminan artículos no esenciales para regalar y socializar”. Además, después de reducir los esfuerzos de gasto en 2021, los compradores de bajos ingresos planean gastar un 25 % más este año. Si bien los estadounidenses ajustan sus estrategias de gasto debido a la inflación, las empresas deben comprender y abogar por sus crecientes segmentos de consumidores mediante la creación de campañas de marketing auténticas que los hagan sentir bienvenidos.
Para la temporada festiva de 2022, las marcas deberían centrarse más en sus esfuerzos de marketing festivo hispano. ¿por qué? La sociedad hispana es El segundo mercado minoritario de más rápido crecimiento en los Estados Unidoshasta un 212% o $500 mil millones desde 2000. Y hay más que eso 60 millones de hispanos en los Estados UnidosY en 2019, adquirieron incluso más que eso. 1,5 billones de dólares en poder adquisitivo.
Entonces, aquí hay tres formas de comercializar adecuadamente a la comunidad hispana con el potencial de crear la lealtad del cliente de por vida:
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1. Muestra tu comprensión
Es importante recalcar que la comunidad hispana Ni una sola cuadra, y esta comunidad está muy orgullosa de su cultura americana y la de sus países de origen. De acuerdo con la Centro de Investigación Pew, “Los adultos negros y latinos eran más propensos a decir que sus orígenes son fundamentales para su identidad y a sentir una conexión más fuerte con las raíces culturales de su familia que los adultos blancos”. Por lo tanto, los esfuerzos de mercadeo de una organización parecerán más auténticos si muestra comprensión y apreciación de la cultura hispana.
Si bien algunos pueden pensar que esta temporada navideña consiste solo en La Navidad, hay muchos más días de celebración y reflexión además, incluyendo La Inmaculada Concepción de María, Las Posadas, Nochebuena, Día de los Inocentes y La Noche de Fin de Año. Día de los Reyes Magos. Los especialistas en marketing deben comprender completamente lo que implican estos días especiales para poder posicionarse mejor en cualquier momento. Publicidad a esta comunidad.
Un buen ejemplo de empresa que ha demostrado comprensión publix. En su sitio web, publican recetas navideñas tradicionales latinoamericanas e incluyen un enlace a los ingredientes que los clientes pueden encontrar en la tienda.
2. Integración de la lengua española
La incorporación del español a los esfuerzos de marketing de la organización fortalecerá el vínculo entre el consumidor y la marca. De acuerdo con la Informe del monitor de EE. UU. Kantar 2021, “88% de los hispanoamericanos dicen que valoran las empresas que hablan español con ellos, y 87% sienten que las empresas que hacen un esfuerzo honesto por ser parte de sus comunidades o invertir en ellas merecen su lealtad”. con 71% de todos los hispanos hablan español en casaYa sea principalmente o en combinación con el idioma inglés, hacer uso del idioma español como parte de los esfuerzos de marketing de vacaciones de una empresa permitirá a la organización forjar una relación más profunda con su mercado objetivo.
Un buen ejemplo de esto Estudios de animación de Disney. La organización incorporó palabras en español en su mensaje navideño y utilizó diseños de su premiada película, encanto.
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3. Centrarse en la construcción de la comunidad
Si bien los especialistas en marketing pueden intentar impulsar anuncios atractivos durante este tiempo, el objetivo principal por el que deben esforzarse es crear una comunidad Un cliente partidario de por vida. Construir una relación de por vida requiere una comprensión profunda de la comunidad, estar con la comunidad en tiempos de crisis y crear oportunidades para que la comunidad prospere. La empresa que ha hecho un gran trabajo en esto es Target. en el último Informe de diversidadTarget compartió que casi el 30 % de todo su equipo, más de una quinta parte de sus gerentes y el 10 % de sus oficiales son hispanos/latinos. Target también tiene una asociación de larga data con la Cámara de Comercio Hispanoamericana, ofrece más de 60 marcas empresariales y propiedad de latinos y ha invertido más de $ 1.1 mil millones en proveedores latinos, medios, esfuerzos de localización y organizaciones comunitarias.
En relación con sus esfuerzos de marketing, Target ha lanzado una serie navideña multicultural llamada “Bienvenido a”, en la que celebran varios días festivos a lo largo del año presentando clientes objetivo de esas comunidades. Además, en 2021 apareció Target Día de Reyes Destacó cómo uno de sus clientes celebró este día con su familia.
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Al igual que otras comunidades, la temporada festiva es un momento en el que la comunidad hispana se reúne con familiares y amigos, organiza grandes manifestaciones/cenas y dedica tiempo a pensar en el año que viene. Si las marcas realmente quieren llegar consumidor hispanoNecesitan trabajar como socios apoyando a la comunidad, celebrando con la comunidad y brindando oportunidades para la comunidad. Finalmente, al realizar marketing hispano, es importante incorporar elementos del idioma español y la cultura general en las campañas.
