La solicitud de servicio de préstamo 100% en español da la bienvenida a más personas a la propiedad de vivienda y amplía el compromiso de brindar el mejor servicio a la comunidad latina
chicagoY el 22 de septiembre de 2022 /PRNewswire/ — Guaranteed Rate, el proveedor líder de préstamos hipotecarios y servicios financieros digitales, reveló hoy la expansión de su Programa de Acceso Lingüístico (LAP). Este software presenta cada paso y comunicación dentro de toda la experiencia hipotecaria en español, aprovechando tanto el idioma como sutiles referencias culturales para brindar una experiencia de usuario superior para las personas que solo hablan o prefieren interactuar en español. El lanzamiento, al que pueden acceder los clientes en los 50 estados, es un hito importante en el compromiso cada vez mayor de la compañía con la comunidad hispana y la comunidad con dominio limitado del inglés (LEP) en general.
“La población latina en rápido crecimiento se ha enfrentado a las barreras del idioma en el proceso de solicitud de hipoteca durante demasiado tiempo”, dice. Camilo EscalanteDirector Ejecutivo de los sectores diversificados a precio garantizado. “Creemos que la transparencia es un derecho sin importar el idioma que hable. No existen límites geográficos para nuestra solución, porque los latinos son una parte integral de las comunidades urbanas, suburbanas, de pueblos pequeños y rurales en los 50 estados. Ahora, los hispanohablantes los compradores de viviendas y los agentes inmobiliarios confían en los recursos de ejecución hipotecaria.
“Cuando se trata de una de las decisiones financieras más importantes que la mayoría de las personas toman en sus vidas, los detalles pueden tener un gran impacto en los compradores de vivienda”, dijo. Arlene Kalinskivicepresidente, Cumplimiento LEP Por una tarifa garantizada. “Tomemos la divulgación del préstamo como un buen ejemplo. Estos documentos revelan detalles importantes sobre los términos del préstamo, los pagos mensuales esperados, la cantidad que el consumidor pagará en concepto de tarifas y otros costos para obtener la hipoteca (costos de cierre). El precio garantizado guía a los clientes a través del préstamo estimaciones y divulgaciones de cierre en español, con una versión digital en tiempo real que el cliente puede imprimir/guardar como referencia”.
La Tasa Garantizada LAP permite a las personas pasar del pago del alquiler a la propiedad de bienes raíces, invirtiendo en las casas en las que viven y, para algunos, en bienes raíces que pueden alquilar a otros. Se espera que la comunidad hispana en general represente el 70 por ciento del crecimiento de la propiedad de viviendas en EE. UU. durante los próximos 20 años (*1). Actualmente hay más de 40 millones de consumidores de habla hispana en los Estados Unidos, 40% (16 millones) considerando LEP (*2). Según el año 2020 Informe de investigación de CSA (*3), la información del producto que los compradores pueden leer es fundamental en su decisión de compra. Dada la opción entre comprar productos similares, el 76% de los encuestados elegiría el producto que contiene información en su idioma preferido. Para las personas con menos dominio del inglés, la preferencia ronda el 89%. Para satisfacer esta necesidad, una tasa garantizada aseguró que cada punto de contacto individual (educación financiera, tecnología de aplicaciones, procesamiento bilingüe, servicio al cliente, comunicaciones automatizadas, divulgación de estimaciones y cierre de préstamos, servicio de préstamos) fuera compatible con el idioma y la cultura.
“Las percepciones erróneas sobre las hipotecas, desde puntajes crediticios aceptables, deudas buenas y malas, la necesidad de números de Seguro Social y el mejor monto para los pagos iniciales, impiden que muchos consumidores latinos investiguen la posibilidad de ser propietarios de una casa en los Estados Unidos”. él dijo. Kalinsky. “Cada cliente latino tiene una historia diferente, ya sea que inmigró aquí recientemente o que tenga raíces estadounidenses que se remontan a generaciones. Por eso, escuchar es lo primero, seguido de la educación. La mayoría de los países están en el sur o Centroamérica Tiene procesos únicos o variados para comprar bienes raíces. Dependiendo de dónde venga el prestatario potencial y las preguntas que tenga, podemos dirigirlo hacia la propiedad de una vivienda en los Estados Unidos”.
La infraestructura de LAP permite que los originadores de préstamos para idiomas acreditados y con tasa garantizada en los 50 estados comercialicen, anuncien y soliciten negocios en español. “Estamos en el proceso de cambiar la forma en que toda la industria hipotecaria se comunica con la comunidad hispana en el futuro”, dijo Escalante.
LAP incluye varias de las iniciativas de la compañía para atender a los consumidores que se comunican en idiomas distintos al inglés, incluido un equipo de procesamiento bilingüe a nivel nacional y un servicio de interpretación telefónica para traducir más de 170 idiomas.. visitar https://www.rate.com/resources/language-services para más información.
Acerca de la tarifa garantizada
Corporates with Guaranteed Rates es un proveedor líder de préstamos hipotecarios y servicios financieros digitales. Con sede en chicagoPrice-Guaranteed Enterprises, Inc. tiene más de 8,000 empleados en más de 850 sucursales en los Estados Unidos, sirviendo a los 50 estados y Washington DC Desde su lanzamiento en 2000, las compañías de tasa garantizada han ayudado a más de un millón de propietarios de viviendas con préstamos para la compra de viviendas y refinanciamiento, con un volumen total de préstamos de más de $ 116 mil millones Solo en 2021. La empresa se ha consolidado como líder de la industria al introducir tecnología innovadora, ofrecer precios bajos y ofrecer un servicio al cliente sin precedentes. Los honores y premios incluyen: Mejor Prestamista de Servicios en Línea del Año 2018 por US News & World Report; Mejor prestamista hipotecario para préstamos en línea y Mejor prestamista de refinanciamiento de hipotecas NerdWallet para 2021; Premio HousingWire 2020 Tech100 por la tecnología FlashClose℠ líder en la industria de la empresa; 3er lugar en la lista de 2021 de Scotsman Guide de los mejores prestamistas hipotecarios minoristas; Prestamista del Año al Agente de Chicago por seis años consecutivos; y la lista del Chicago Tribune de los mejores lugares para trabajar durante siete años consecutivos. Visite rate.com para obtener más información.
*1 Asociación Nacional de Profesionales Hispanos en Bienes Raíces (marzo 2022), Informe de estado de propiedad de vivienda hispana 2021
*2 Oficina del Censo de EE. UU., Estimaciones de la Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense de 2016, Estimaciones de 1 año, Tabla B16001: Idioma que se habla en el hogar según la capacidad de hablar inglés para la población de 5 años o más (2016), disponible en https://data.census.gov/cedsci/table?q=B16001&tid=ACSDT5Y2016.B16001&v Vintage=2018
*3 encuesta de 8,709 consumidores en 29 países encontró que el 76% Prefieren comprar productos con información en su propio idioma
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Tarifa FUENTE garantizada
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