Ouigo está ampliando sus servicios en las ciudades españolas. Copyright: Ricard / SNCF
Ouigo España, la filial de bajo coste de los Ferrocarriles Nacionales Franceses (SNCF) en España, está desplegando un portal conectado en sus trenes para proporcionar servicio wi-fi, información, contenido de entretenimiento y servicios para mejorar la experiencia de los pasajeros durante los viajes. Se ha asociado con el proveedor de entretenimiento digital Moment para el proyecto.
Ouigo España es un nuevo operador de trenes en el país que tiene como objetivo promover los viajes de alta velocidad y hacer que este tipo de transporte sea asequible para todos. La filial opera 10 salidas diarias que unirán Madrid, Barcelona, Zaragoza y Tarragona y planea expandirse a otros destinos como Valencia, Alicante, Córdoba, Sevilla y Málaga.
Información de vuelo en tiempo real
Los pasajeros pueden ponerse en contacto con la plataforma a bordo, Ouifun, a través de sus teléfonos inteligentes o dispositivos electrónicos utilizando su número de reserva. Además del contenido de entretenimiento, pueden obtener información de vuelos en tiempo real y también acceder a guías turísticas o consultar el menú del bar para catering a bordo.
“Queremos demostrar nuestra valía en el mercado ferroviario español ofreciendo una experiencia de pasajero distintiva y atractiva a bordo”, dijo Helene Valenzuela, Gerente General de Ouigo España. “El portal Moment conectado es una oportunidad real para aumentar la satisfacción y la lealtad, ya que permite mejorar la oferta a bordo a través de servicios digitales”.
Los servicios de comunicación y entretenimiento se ofrecerán como opciones de pago a partir de 3 €. La información de viaje y el software de audio estarán disponibles gratuitamente para todos los viajeros.
“Queremos demostrar nuestra valía en el mercado ferroviario español ofreciendo una experiencia de pasajero distintiva y atractiva a bordo”.
Ouigo se ha establecido como una importante marca de transporte en Francia, conectando 41 ciudades desde París.
“Después de implementar nuestra solución en Francia, estamos encantados de contribuir a la estrategia de Ouigo en España y brindarle nuestra experiencia para difundir una experiencia de pasajero única”, dijo Tanguy Morel, CEO de Moment. España está creando un viaje de viajero enriquecedor a bordo, gracias a servicios dedicados al confort y contenidos adaptados a los viajeros españoles ”.
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