Cómo ser más productivo en Slack

Adit Trivedi estaba ampliando el equipo de edtech que cofundó, Lingumi, de dos empleados a 75 en Londres, Singapur, Taiwán y China, cuando se dio cuenta de que Slack no lo estaba ampliando: “A medida que los equipos se expanden, también lo hace la cantidad de canales y el tiempo que lleva actualizar. Una vez que envías algo en Slack, a menudo se pierde en el abismo “.

Después de probar y probar varias soluciones manuales, comenzó Rayday, una herramienta para ayudar a los equipos a usar Slack de manera más efectiva, al garantizar que sus solicitudes no se pierdan en el caos del chat interminable. En el boletín Startup Life de Sifted, Adit ofrece sus mejores consejos para usar Slack de manera más productiva.

Decide qué discutir en Slack

Debido a que Slack trata todo con el mismo nivel de importancia, las partes esenciales de la comunicación y la información quedan ocultas. Usa Slack para la comunicación instantánea: victorias efímeras, elogios del equipo, gritos, etc. También es excelente para discutir proyectos, compilaciones iniciales u otros activos sobre los que desea recibir comentarios inmediatos o discutir correcciones de errores críticos. Si no requiere la atención inmediata del equipo, utilice una herramienta diferente. Por ejemplo, puede tener información del proyecto o folletos en Google Docs o Notion, o lluvias de ideas en Miro o FigJam.

Obtener tareas de Slack

Asigne a alguien para que busque y obtenga tareas de sus conversaciones de Slack en Notion, Trello, Asana, Rayday u otra herramienta de administración de tareas de su elección, y asígnelas a las personas relevantes. Obligar al equipo a explorar los canales en busca de cosas que hacer los aleja de hacer un trabajo real, ¡y buscar cosas que hacer se convierte en trabajo en sí mismo!

Usa emojis

Reacciona con un emoji si hay una actualización que te gustó, una imagen que crees que es graciosa o un anuncio que quieres que el remitente sepa que has leído. de canales e hilos. Para que el equipo use emojis, cree una nota interna sobre cómo se usan los emojis. Recuerde que no todos los usan en su vida diaria, así que asegúrese de que las personas se sientan cómodas con lo que significan. También puedes solicitar un emoji de respuesta cuando publicas en Slack; por ejemplo, podrías decir: “Dale me gusta a esto si lo lees”.

Ser breve

Es fácil escribir artículos y mensajes interminables en Slack, es similar a cómo enviamos mensajes de texto a nuestros amigos, pero considere el tiempo y la capacidad de sus colegas para digerir información a lo largo del día:

• Indique su punto o pregunta claramente;
• Explique por qué es importante;
• Decide qué tipo de respuesta esperas.

Además, sea muy específico sobre el canal en el que publica, de modo que solo las personas más relevantes lo lean, no obligue a las personas a hacer ruido sin sentido.

Saltando en una piscina

Si un hilo se está yendo de las manos y las personas están involucradas en el momento, sugiera saltar a una llamada de conferencia para una discusión más profunda. Asegúrese de asignar a alguien para que tome notas para su posterior conversión en un resumen del hilo, para que otros que no se hayan unido puedan seguirlo, y asigne tareas de seguimiento.

Hacer la vida de las personas más fácil

Si usted es un equipo muy pequeño y está comenzando, mencione a una persona o personas para hacerles saber que se requiere su atención en algo. Si es un equipo un poco más grande, envíe un mensaje directo a alguien que quizás no lo haya visto: bríndeles contexto, actualice la conversación y lo que deben hacer.

Deja de confiar en Slackbot

No es un sustituto de una buena gestión y liderazgo: conozca personalmente a sus subordinados directos y no haga que se enfrenten a un conjunto programado de preguntas y respuestas. Ayuda a construir la cultura de la empresa.

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Anisa Othman Britton es coautora del boletín Startup Life de Sifted, que se publica semanalmente todos los miércoles. Registrar aquí.