El comercio online en España continúa en constante crecimiento y se ha convertido en una opción cada vez más popular entre los consumidores. Según un estudio realizado por IAB Spain, el 77% de los españoles de 16 a 74 años utiliza internet como canal de compra.
Una de las principales tendencias que se ha observado es que el 34% de los usuarios de entre 25 y 34 años realiza sus compras exclusivamente por internet, prescindiendo de las tiendas físicas. Este grupo demográfico ha encontrado en el comercio online una forma conveniente y eficiente de adquirir productos y servicios.
Además, se ha identificado que el domingo de 20:00 a 21:00 es el momento más popular para realizar compras online. Durante este intervalo, los consumidores aprovechan para buscar ofertas y comparar precios desde la comodidad de sus hogares.
En promedio, los españoles realizan más de tres compras online al mes, con un gasto medio de 82 euros por transacción. Los dispositivos más utilizados para realizar estas compras son los ordenadores, con un 78% de las transacciones, seguidos por los smartphones, con un 65%.
La rapidez y facilidad que ofrece el comercio online para comparar productos y leer las opiniones de otros clientes es uno de los principales atractivos para los consumidores. Sin embargo, una tendencia preocupante es que cada vez menos empresas permiten devoluciones gratuitas, lo que puede restar atractivo al comercio electrónico.
A pesar del crecimiento del comercio online, el 63% de los consumidores también compra en tiendas físicas. Existe una preferencia por tener la opción de ver, tocar y probar los productos antes de comprarlos.
En cuanto a la facturación, el comercio electrónico en España superó los 72.000 millones de euros en 2022. Los sectores que lideraron las ventas fueron el turismo, la moda y el transporte aéreo.
Expertos predicen que el comercio electrónico seguirá creciendo en los próximos diez años en España, aunque aún queda mucho camino por recorrer para alcanzar los niveles de otros países europeos. Las oportunidades de negocio y las ventajas que ofrece el comercio online son cada vez más evidentes para los consumidores españoles, lo que promete un futuro prometedor para esta industria en el país.
