Galletas Crumbl cortesía
Las galletas con chispas de chocolate de Crumbl están junto a una pila de la caja rosa característica de la compañía en esta foto sin fecha.
Tres compañías de galletas en Utah están involucradas en demandas que rápidamente se perfilan como todo menos dulces.
Galletas desmoronadas Cofundada por Jason McGowan y Sawyer Hemsley en Logan en 2017, desde entonces ha generado 533 ubicaciones en todo el país, hasta que fue nombrada la compañía de galletas gourmet de más rápido crecimiento de 2021 por Technomic Top 500 Chain Restaurant Report.
Si bien Krumble fue mejor conocido inicialmente por sus galletas de chocolate con leche de gran tamaño, ahora atrae a los amantes de las galletas con un menú rotativo semanal de sabores especiales de galletas.
La compañía presentó demandas en el Tribunal de Distrito de EE. UU. en Utah el 10 de mayo contra competidores. Antojo de galletas Y el masa suciaestá buscando una orden judicial y daños monetarios alegando que las dos empresas copiaron múltiples elementos de la marca Crumbl.
McGowan publicó un perfil declaración de Crumbl con respecto a las demandas en su página de LinkedIn el jueves, lo que agrava la decisión de la empresa de emprender acciones legales contra sus competidores.
La declaración de McGowan dice: “Si bien hemos permanecido en silencio mientras el proceso avanza a través de los canales legales apropiados, los acusados han recurrido a las redes sociales para difundir información errónea y ganarse la confianza del público”. “Ambos acusados formaron empresas que copian las operaciones, marcas y apariencia comercial de Crumbl de una manera igualmente confusa”.
Según el comunicado, tanto Crave Cookies como Dirty Dough tienen “vínculos únicos” con Crumbl.
Crave Cookies, que ofrece a los clientes una selección semanal rotativa de sabores de galletas calientes y frías, tiene cuatro ubicaciones en Utah. La demanda contra Crave alega que el cofundador Trent English solicitó ser franquiciado de Crumbl e incluso visitó una tienda de Crumbl antes de que se denegara su solicitud. Luego se alegó que formó su propia empresa de galletas.
The English negó las acusaciones y le dijo a ABC4: “Estamos muy confundidos en cuanto a por qué una empresa multimillonaria querría apuntar a dos nuevas empresas más pequeñas de Utah y Arizona”.
La declaración emitida por McGowan continuó afirmando que un ex empleado de Crumbl se apropió indebidamente de información privilegiada y la compartió con un miembro de la familia en una de las nuevas empresas más pequeñas.
La declaración dice: “Uno de los hermanos del demandado, que también creemos que está involucrado en el negocio del demandado, era un ex empleado de Crumbl que tenía acceso a nuestras recetas, planes, operaciones y otra información”. “Un denunciante nos dijo recientemente, con conocimiento interno, que el acusado se apropió indebidamente de esta información”.
Si bien la declaración no revela la identidad del ex empleado de Crumbl, la demanda establece que a fines de 2019, un miembro de Crumbl dejó la compañía para fundar Dirty Dough.
La primera tienda Dirty Dough abrió en Tempe, Arizona, en 2020. La empresa se especializa en galletas rellenas y también tiene un menú rotativo de sabores especiales.
El fundador de Dirty Dough, Bennett Maxwell, no tuvo reparos en abordar el problema de Crumbl en las redes sociales.
“Una empresa multimillonaria está demandando a dos nuevas empresas. ¿Por qué? Porque aparentemente, si pones chispas en tus galletas, Crumbl cree que lo tienen”, publicó Maxwell en su página de LinkedIn. “Cuidado abuela, será mejor que tires esas chispas o serás la próxima víctima de Crumble”.
“No nos vamos a contener”, decía una publicación del 14 de julio en la página de Instagram de Dirty Dough, en la que se pedía a los fanáticos de la compañía de galletas que recurrieran a las redes sociales usando #UtahCookieWars para expresar su apoyo a la marca.
Maxwell se burló de Crumbl en una publicación compartida en su página de LinkedIn el domingo, que presentaba maquetas de nuevas vallas publicitarias de Dirty Dough, que ya se pueden ver en el condado de Utah, que decían “Las cookies son tan buenas que nos están demandando” y “Las cookies son tan bueno que estamos siendo demandados”. Nuestras cookies “se desmoronan con la competencia”.
A pesar de sus publicaciones anteriores en las redes sociales, Maxwell respondió a la declaración de Crumble del 21 de julio al respecto. Página de LinkedIn El mismo día, explicó que la empresa se está tomando la demanda en serio.
La declaración de Maxwell dice: “Seguimos negando las acusaciones y tenemos la intención de defendernos enérgicamente y superar los reclamos legales de Kumble”. “La masa sucia no infringió los supuestos derechos de propiedad intelectual de Crumble. Estamos seguros de que el proceso legal demostrará que las acusaciones de Crumble son infundadas”.
Si bien los propietarios de las cookies Crave han adoptado un enfoque más discreto ante la controversia, el inglés publicó en su cuenta de LinkedIn el jueves, refiriéndose a la página TikTok de la compañía, que publica regularmente contenido relacionado con las cookies.
“Hemos sido señalados en una serie de comentarios y publicaciones durante los últimos 14 días para señalar nuestra aparente falta de respuesta a todas las noticias de #utahcookiewars aquí en LinkedIn. No nos quedamos callados… solo sabemos dónde están nuestros clientes”. el post en ingles ingles. “Estamos otorgando franquicias y creciendo a un ritmo acelerado, pero al final del día, nuestro enfoque principal es crear el mejor contenido y productos posibles para nuestros clientes mientras difundemos el conocimiento de la marca en las plataformas en las que viven”.
Los expertos en galletas del condado de Utah están a poca distancia en auto de las empresas conectadas. Dirty Dough está ubicado en un sitio en Vineyard con planes de abrir cuatro más: en Pleasant Grove, Spanish Fork, Saratoga Springs, St. Jorge – en un futuro próximo.
La ubicación de Crave más cercana al condado de Utah está en Sandy, aunque las ubicaciones en Alpine, American Fork, Saratoga Springs, Orem y Spanish Fork están marcadas como “Próximamente” en el sitio web de la compañía.
Con más sitios en todo el país, tiene sentido que los residentes tengan tantos sitios de Crumbl para elegir. La compañía posee nueve tiendas en el condado de Utah. Están disponibles en Provo, Orem, Pleasant Grove, American Fork, Saratoga Springs, Lehi, Spanish Fork, Springville y Payson.
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