El minorista chino Miniso abandona el diseño japonés después de una reacción violenta

Los clientes compran en el minorista chino MINISO Group en Beijing, China, el 13 de septiembre de 2021. Foto tomada el 13 de septiembre de 2021. REUTERS/Tingshu Wang

PEKÍN (Reuters) – Miniso Group de China se disculpó por promocionarse como una marca de estilo japonés y dijo que haría cambios en sus tiendas para corregir esto, convirtiéndose en el último minorista en responder al creciente patriotismo entre los compradores chinos.

La empresa, que tiene más de 5.000 tiendas en China y en el extranjero, se ha descrito a sí misma durante años como un “minorista de productos de estilo de vida de inspiración japonesa” y ha sido comparada con la cadena Muji operada por Ryohin Keikaku, que cotiza en Tokio.

Sin embargo, a principios de este mes, enfureció a los usuarios chinos de las redes sociales después de que su cuenta en español en Instagram publicara una foto de las muñecas, una de las cuales llamó “muñeca geisha japonesa”, pero los usuarios chinos indicaron que llevaba un vestido qipao, un vestido tradicional. traje chino.

El jueves, Miniso emitió una extensa disculpa, diciendo que la compañía en sus primeros días “tomó el camino equivocado” con su marca y estrategia de marketing, habiendo designado a un diseñador japonés como su diseñador principal entre finales de 2015 y 2018.

Dijo que desde fines de 2019 comenzó a retirar artículos japoneses de sus tiendas y bolsas de compras, diciendo que ya lo ha hecho en 3100 tiendas en China.

También se comprometió a comenzar a cambiar la señalización y los interiores en más de 1900 tiendas en el extranjero, y agregó que completará los pasos para fines de marzo de 2023.

La compañía también dijo que sancionaría a los altos ejecutivos involucrados en la estrategia anterior y que su sede sería responsable de todas sus cuentas de redes sociales en el extranjero en el futuro. “Examinaremos el contenido cuidadosamente y haremos un buen trabajo en términos de exportar la cultura y los valores chinos”, dijo.

Los consumidores chinos en los últimos años han seguido de cerca el comportamiento de las principales marcas y son cada vez más críticos con las empresas extranjeras o las empresas nacionales que se consideran insuficientemente nacionales. Lee mas

(Reporte de Sophie Yu, Brenda Goh Editado por Mark Potter)

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