Si la pandemia nos enseña algo, es a ser resilientes en las crisis: mitigar los impactos o las conmociones, y responder y recuperarse rápidamente. A medida que nos conectamos más, sabemos que esta no será la última pandemia que enfrentaremos. Tanto en los negocios como en la salud pública, no hay lugar para la complacencia. Juntos, debemos aprender lecciones de la crisis actual para prepararnos para cualquier desafío que pueda enfrentar el futuro.
Sobre el Autor
Stephen Corfield es director de industria en fuerza de ventas.
La clave para desarrollar la resiliencia, en primer lugar, es el realismo: darse cuenta de que tiene un problema y resolverlo. En segundo lugar, optimismo, para innovar y lograr el éxito desde cualquier lugar. A medida que salgamos de la pandemia, sabemos que no volveremos a ser como eran las cosas. Estamos en transición a un mundo completamente digital que funciona desde cualquier lugar. Es hora de invertir, en tecnología, personas y generaciones futuras. Con este fin, existen tres principios que las organizaciones y empresas de todos los tamaños deben seguir para volverse resilientes y seguir siendo resilientes en un mundo cambiante.
Aprenda a pivotar entre los mundos virtual y físico.
La diferencia entre esta epidemia y las anteriores ha sido la capacidad de las empresas para continuar operando y sirviendo a los clientes, debido en gran parte a la tecnología. Empresas de todo el mundo han tenido que repensar fundamentalmente sus modelos operativos en respuesta al COVID-19.
COVID-19 ha acelerado la transformación digital de todos los aspectos de nuestra sociedad. Donde los CEOs anteriormente delegaban su estrategia digital, hoy están cada vez más dispuestos a asumir el liderazgo directo. Se dan cuenta de que es esencial para la supervivencia de su negocio y para desarrollar una mejor capacidad de recuperación.
de ahora en adelante Trabajo a distancia Simplemente funcionará. Comercio electrónico Solo será un intercambio. Las videoconferencias serán solo reuniones. A medida que la pandemia continúa, y en preparación para la próxima crisis, ya sea global o local, desde el comercio minorista hasta la educación y la atención médica, todas las industrias deben adaptarse a un mundo en parte virtual y en parte físico. Todas las empresas deben poder operar, vender, dar servicio, comercializar, colaborar y analizar datos desde cualquier lugar.
Maximizar la diversidad y empoderar a los equipos para que tomen decisiones
No es ningún secreto que los lugares de trabajo con mayor diversidad tienden a ser más creativos y exitosos. Por ejemplo, el análisis de diversidad de Mckinsey de 2019 encontró que las empresas con la mejor diversidad de género en sus equipos ejecutivos tenían un 25% más de probabilidades de lograr una rentabilidad superior al promedio que las empresas con la menor diversidad. En el caso de la diversidad racial y cultural, también encontraron que en 2019, las empresas más diversas superaron a las demás en un 36 por ciento en términos de rentabilidad, destacando cómo la probabilidad de desempeño externo es aún mayor para la diversidad étnica que para el género.
Al maximizar la diversidad de los equipos, en términos de género, edad, origen étnico, habilidades y conocimientos, será más probable que las organizaciones consideren sorpresas y anomalías. Juntos, los equipos pueden cultivar la cultura de una empresa de pensar fuera de la caja, aprovechando diferentes perspectivas para considerar de dónde pueden provenir los riesgos y cómo pueden responder cuando ocurren. Las empresas, al diversificar sus productos y activos, pueden posicionarse mejor para aprovechar las oportunidades económicas.
Las organizaciones también deben esforzarse por desenfocar el proceso de toma de decisiones. Muchas organizaciones, a su costa, tienden a concentrar la información y el poder en un solo individuo o lugar. Si algo le pasa a esa persona o lugar, la falta de planificación puede tener repercusiones en todo el sistema. Empoderando a las personas con más datos Y el Analítica Y la capacidad de tomar decisiones, proporcionando un mayor sentido de propósito, habilidades y significado, las organizaciones en todos los niveles se volverán más resistentes a las interrupciones.
Para que todos prosperen, necesitamos cooperación
No podemos ser resistentes contra todo, pero podemos ser estratégicos; Dar tiempo para responder y minimizar los peores efectos potenciales de la crisis. Ya sea que se trate de desarrollar cosas como la capacidad para fabricar vacunas o tecnologías que nos ayuden a mantenernos conectados, es imperativo que desarrollemos soluciones sostenibles que ayuden a las empresas y la sociedad a prosperar en situaciones desconocidas. Acepta cooperación Tecnología por ejemplo. Aunque estas herramientas existían antes de la pandemia, continuaremos viendo una gran ola de innovación que hará que la colaboración y socialización en el lugar de trabajo sea más fácil y sencilla.
A medida que salimos de la pandemia, los paralelismos con la emergencia climática son asombrosos. Ambos requieren una respuesta colectiva responsable y sostenible, ahora y para las generaciones futuras. Así como la pandemia nos ha enseñado a comprender lo que realmente valoramos y a enfrentar el cambio climático y superar otros desafíos, debemos cooperar y prepararnos juntos para los desafíos futuros y continuar construyendo un negocio y una sociedad mejores de lo que éramos antes.
“Orgulloso adicto al café. Gamer. Introvertido incondicional. Pionero de las redes sociales”.