No es de extrañar que Netflix esté esperando su momento antes de tomar medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas en los EE. UU., ya que las cifras recientes de España mostraron una caída significativa en los usuarios de Netflix después de que el operador lanzó esfuerzos para detener la ola de uso compartido de contraseñas.
Según la firma de investigación de mercado Kanter, más de un millón de usuarios en España abandonaron Netflix en el primer trimestre de 2023 después de que la empresa comenzara a cobrar a los suscriptores que querían compartir sus cuentas.
Los investigadores dijeron que esta caída en el uso fue una “consecuencia inmediata” de la campaña de intercambio de contraseñas de Netflix.
La tendencia en España podría empeorar, ya que casi el 10 por ciento de los suscriptores “restantes” de Netflix dicen que planean cancelar en el próximo trimestre, una cifra “muy por encima del promedio” para períodos de tiempo anteriores.
Eso sí, la mayor parte del millón de usuarios que abandonaron Netflix en España en el último trimestre no pagó ni un céntimo por el servicio.
Pero Dominic Snebo, director de conocimiento global de la división Worldpanel de Kantar, dijo que cree que la disminución en el número de usuarios tiene “implicaciones significativas para Netflix y si continúa su represión a nivel mundial”.
A principios de este mes, Netflix dijo que retrasaría sus planes para un “lanzamiento amplio” de “planes compartidos pagados” en los EE. UU. hasta el segundo trimestre del año, lo que significa que la campaña para compartir contraseñas podría comenzar en algún momento antes de julio.
Netflix comenzó a cobrar a los suscriptores por compartir sus cuentas en Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España en febrero, luego de que se lanzaran varios programas piloto en América Latina el año pasado.
Aquellos que no pueden verificar sus cuentas de Netflix o que no transmiten bajo la subcuenta de un suscriptor que paga están sujetos a prohibiciones.
Netflix estima que más de 100 millones de hogares comparten contraseñas con no suscriptores, una práctica que “afecta nuestra capacidad de invertir en nuevos programas de televisión y películas”.
Netflix perdió suscriptores por primera vez en una década en el primer trimestre del año pasado, pero el operador ha vuelto a agregar suscriptores lentamente después de un informe deficiente del primer trimestre de 2022.
