Escrito por Stuart Pallister
Oficina de investigación y transferencia de tecnología de la SMU En la actualidad, muchas escuelas de negocios y universidades alientan a sus estudiantes a realizar proyectos de consultoría con empresas locales para brindar experiencia en el mundo real analizando problemas comerciales y recomendando soluciones factibles.
Las ganancias potenciales para los estudiantes en términos de adquirir conocimientos y experiencia son claras. Para las empresas, el proceso de consultoría suele ser gratuito, aunque los ejecutivos deben comprometerse a dedicar tiempo e interactuar con los estudiantes, y es posible que deban compartir datos confidenciales comercialmente.
Sin embargo, según un estudio realizado por cuatro investigadores de la Escuela de Contabilidad de la Universidad de Administración de Singapur, es posible que anteriormente se hayan pasado por alto dos componentes clave: la competencia intercultural y la alfabetización digital.
‘Importante experiencia de aprendizaje’
En el estudio, los investigadores de SMU Clarence Goh, Yuanto Kusnade, Gary Ban y Poh Soon Seo sugirieron que un proyecto de asesoramiento estudiantil con un cliente externo es una “experiencia de aprendizaje importante en la que los estudiantes pueden mejorar la alfabetización digital y la competencia intercultural haciéndolos más preparados para el futuro de su trabajo”.
El Profesor Asociado de Contabilidad (Educación) Yuanto Kusnadi dijo Oficina de Investigación y Transferencia de Tecnología La Facultad de Contabilidad tiene un programa llamado Misiones de estudio en el que los estudiantes visitan empresas en el extranjero e “interactúan con líderes empresariales para aprender sobre el entorno empresarial y la cultura en otros países”.
Así surgió la hipótesis básica del estudio. Hasta donde sabemos, nadie ha realizado ninguna investigación sobre la comprensión de la inteligencia cultural y los avances tecnológicos, por lo que pensamos que sería una buena idea ver cómo nuestros estudiantes pueden contribuir a aumentar las capacidades tecnológicas de las empresas. Al mismo tiempo, también pueden absorber información cultural de sus intercambios con líderes empresariales y otras personas que conocen cuando viajan al extranjero”.
El estudio se titulaMejora de la inteligencia cultural y la alfabetización digital en la educación contable: Perspectivas del Programa Global de Consejería Estudiantil de la UniversidadPublicado en ‘ Revista Internacional de Educación (IJE) Volumen 9, no. 2 de junio de 2021.
En él, los autores citan una encuesta de McKinsey que indica que la pandemia de Covid-19 ha acelerado los esfuerzos de transformación digital corporativa y, como tal, “existe una necesidad urgente de que los gerentes comerciales adopten una mentalidad global y mejoren su nivel digital”. La alfabetización, como la inteligencia cultural y la capacidad digital, son componentes críticos del nuevo modelo de negocios en línea.
Para el sector contable específicamente, el estudio de SMU señala que su rápida transformación requiere una “inyección urgente de conocimiento digital e inteligencia cultural… que permitirá a los estudiantes navegar en un futuro lugar de trabajo donde el uso de la tecnología y el compromiso con clientes globales es la norma”.
Sobre la necesidad de poder adaptarse a diferentes culturas
A menudo escuchamos sobre la importancia de la inteligencia emocional dentro de las organizaciones, pero rara vez sobre la inteligencia cultural. Para el profesor Kusnady, esta es la capacidad de un individuo para comprender las diferencias entre su propia cultura y la de otro país. Dijo: “La capacidad de comprender es una cosa, pero la capacidad de adaptarse a diferentes entornos culturales es otra. Entonces, se trata de comprender y poder adaptarse, en caso de que estén expuestos a trabajar con alguien de un país extranjero”.
La investigación se centra en el impacto de un viaje de estudios a Laos donde un conglomerado prominente fue el patrocinador del proyecto, así como un viaje de estudios ‘virtual’ a Indonesia en el que participó uno de los bancos más antiguos del país. (Esta iniciativa especial tuvo que llevarse a cabo principalmente por teleconferencia porque los estudiantes no pudieron viajar a Yakarta debido al brote de COVID-19).
Resultados principales
“Hubo dos hallazgos principales”, dijo el profesor Kusnady. “La primera es que con una oportunidad educativa basada en proyectos y experiencial que incluye específicamente a clientes en el extranjero, los estudiantes pueden comprender las diferencias en cuanto a los matices de las culturas, lo que los hará más preparados para el mundo real porque después de graduarse, podrán ser enviados al exterior por sus empresas”.
“El segundo hallazgo está relacionado con la alfabetización digital. Al participar en iniciativas corporativas de transformación digital, los estudiantes deben aprender sobre tecnologías digitales (como inteligencia artificial y big data) y las implicaciones para los clientes potenciales”.
El documento concluyó: “Está claro que la educación universitaria juega un papel importante en equipar y nutrir la alfabetización digital y la inteligencia cultural de los estudiantes”.
Colaboración única
De hecho, la investigación ahora se ha ampliado para incluir a estudiantes de una de las mejores universidades de Indonesia, Universitas Indonesia. “Entonces, al trabajar juntos en proyectos estudiantiles, esto agrega otra capa de inteligencia cultural”, dijo el profesor Kusnady. Los comentarios de ambos grupos fueron muy positivos. Tener a alguien del país con conocimiento local también ayudará a aumentar la dinámica del grupo, por lo que se suman a la experiencia de aprendizaje de los demás”.
El profesor Kusnady agregó que esta es una de las razones de la nominación de la investigación en Premios QS Reimagine Education“Porque es una colaboración única en sí misma, y más aún porque todos los estudiantes indonesios interactuaban con sus compañeros en Singapur a través de Zoom sin ninguna interacción física”.
Puede leer más sobre las experiencias de los estudiantes en SMU .Blog.
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